医院概况

7月19日，我院召开让患者满意在金医“六舒心”行动工作推进会，院党委副书记石卫红主持会议，各相关职能科室负责人出席会议。

与会人员围绕“六舒心”行动方案实施细节、各职能科室重点、难点工作进行详细讨论，针对行动方案重点行动条目自加压力、群策群力、建言献策。

会上，院党委副书记石卫红对“六舒心”行动工作的重要性、必要性和紧迫性进行强调，要求各职能科室对照标准、抓深抓细、全面落实，并以“六舒心”行动为契机，建立常态长效机制，不断改善患者就医体验，持续提升服务水平，让群众看病就医更加舒心。

据悉，为进一步巩固开展改善医疗服务行动取得的良好成效，进一步加强医疗服务管理，创新医疗服务方式，改进医疗服务流程，改善人民群众看病就医体验，针对现有医疗服务提升空间，我院特别制定让患者满意在金医“六舒心”行动方案。

该方案从医患沟通、院内办事、支付方式、信息获取、医院环境、检查治疗等六大板块入手，进一步强化以患者为中心的服务理念，增进医务人员的思想认识和服务意识，包含改善服务态度、推广公益服务、保护患者隐私、落实医患沟通、院内有人指引、回家有人访、加强收费透明管理、推进临床路径、单病种管理、支付更加便捷、推进预约诊疗、推进互联网医院、改善厕所卫生、提供舒适的医患沟通场所、加强环境管理、缩短检查等候时间、推动无痛医院建设等16个具体实施条目。