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为进一步提升财务窗口岗位业务水平和文明服务能力，激发职工工作热情，全面提升财务窗口队伍的综合素质，8月21日中午，财务科开展了“比文明服务，赛业务水平”的窗口竞赛活动。

此次竞赛中，收费处和出入院处全体人员参加，分4个竞赛考场：门诊一楼收费、门诊二楼收费、院长接待室及出入院处，由财务科办公室人员担任竞赛考官。

竞赛环节分为2个部分：业务知识（笔试）和岗位实操（收费、退费实操能力，服务礼仪等）。竞赛的目的是：提升业务水平的同时，强化窗口人员的服务意识、奉献意识，从而营造文明和谐的服务环境，增强医院的“软实力”。通过竞赛的形式让窗口人员谨记“打铁还需自身硬、干事更要本领强”，不断提升窗口人员的业务素质、服务能力。

无论闭卷考试还是现场操作，大家聚精会神、沉着应战，在大家的紧密配合下，整个竞赛活动紧张有序，最终考官小组根据“好、准、快”原则进行综合评分。

本次竞赛活动旨在推进岗位练兵、技术比武、服务提升，着力培养员工的服务意识，引导员工以一流的标准展示一流的业绩。通过技能竞赛不仅让财务窗口人员赛出了态度、赛出了精神、赛出了士气、赛出了水平，更是提高了财务科窗口服务的整体风貌，有效提升医院整体形象，切实增强全员业务水平及服务能力，为医院高效管理夯实基础，确保医院服务水平踏上新台阶！