为及时地收集、反馈病员对医院医疗技术和服务的满意情况及建议,尽可能地解决病人的实际困难,切实改善医疗质量和服务态度,更好地为广大病员服务,本月上旬,医院成立了病人随访中心。
随访中心领导小组组长由毛巧贤副院长担任。下设随访网络(即临床医疗随访及临床服务随访)与医疗咨询热线。目前,临床服务随访的前期准备工作已完成,并进入正常运行——即由护士长负责对出院病人进行电话随访。医疗咨询热线已正式对外开通,开始接受病家的医疗咨询,帮助解答医疗就诊问题。临床医疗随访工作亦准备就绪,5月份开始由各科的医师将随访卡发给每个出院病人,并负责对病人进行随访,同时协助解决病人住院、治疗问题。
医疗咨询热线 57949999*229